Vocês atendem no local ou a máquina precisa ir para a oficina?
Os dois. Na maior parte dos casos o técnico vai até a sua empresa, em São Paulo e região, e resolve lá, sem parar a produção para transportar a máquina. Quando o serviço exige bancada, a máquina vem para a nossa oficina em São Paulo.
Em quanto tempo a máquina volta a funcionar?
Para clientes em São Paulo, o compromisso é consertar em até 24 horas. Máquina parada é prejuízo por hora, e o trabalho é devolver ela para a linha de produção o mais rápido possível.
As peças são originais?
Sim. Trabalhamos com peças 100% originais de resistência, teflon, correia e componente elétrico, para que o conserto dure.
Qual é a diferença entre manutenção preventiva e corretiva?
A preventiva é feita com a máquina funcionando, para impedir a parada: avaliação de funcionamento, troca de peça desgastada e lubrificação. A corretiva é quando a máquina já parou ou está falhando. Aí entra conserto, ajuste, troca de peça e análise da causa, para o problema não voltar.
Vocês atendem máquina de qualquer marca?
Sim, todas as marcas de seladora. Também consertamos encarteladora, empacotadora e embaladora shrink. Se a sua máquina não está na lista, mande uma foto pelo WhatsApp que a gente diz se conserta.
Atendem empresa de fora de São Paulo?
Atendemos, desde que o cliente envie a máquina para a nossa oficina. O atendimento no local é para São Paulo e região.